Консалтинговая компания Конкретика: Имидж власти. Подготовка отчета. Макатрова Надежда Сергеевна. Время от времени в нашу компанию поступают запросы на подготовку или экспертизу текстов различных отчетов, программ, информационных бюллетеней и презентаций для органов власти, госучреждений и коммерческих структур. Приходится констатировать неприятный факт: 7. Статья впервые опубликована в деловом журнале . Это вдвойне неприятно, учитывая не только время, но и деньги, потраченные на полноцветную печать дорогих многостраничных буклетов.

На что обращать внимание при подготовке отчетов и как избежать досадных ошибок? В этом мы и попробуем разобраться. Мы не будем рассматривать ситуацию, когда тот или иной документ создается . К сожалению, так бывает, и для подобных случаев можно рекомендовать заготовку . Проблема в том, что эти ответы недостаточно  конкретны. Важно уточнить, к каким мыслям или действиям мы хотим побудить читателя создаваемого документа, т. Даже если подготовка отчета – это стандартная рутинная операция, не стоит забывать, что в любой организации имеет место борьба за ресурсы, и отчет – один из инструментов в этой борьбе.

На что обращать внимание при подготовке отчетов и как избежать досадных. Не секрет, что качественный отчет о проделанной работе – один из . Предлагаемый формат для отчета о проделанной работе. Предварительная информация.

Актуальными задачами могут быть следующие: Продемонстрировать активную и эффективную работу руководства учреждения по ряду направлений. Получить одобрение и поддержку тех или иных идей на высшем уровне. Получить финансирование на реализацию обозначенных инициатив. Продемонстрировать лояльность руководства организации тем или иным структурам, партиям, идеям и пр. Обосновать реальную пользу от существования данной организации (чтобы не закрыли)Проинформировать целевые аудитории о грядущих переменах (подготовить общественное мнение) Показать населению, что деньги из бюджета пошли на благо жителей, а не по карманам чиновников.

ОТЧЕТ О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ. УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ. АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ. Еженедельный отчет о проделанной работе поможет избежать незаслуженных претензий со стороны продавца, с которым заключен эксклюзивный . Ищите форму отчета о проделанной работе? Здесь размещен типовой образец отчета и предоставляются дополнительные бесплатные консультации .

Развенчать негативные слухи о работе организации или ее руководстве. Возвысить имидж г- на N как опытного, но при этом современного руководителя. И т. д. Не секрет, что качественный отчет о проделанной работе – один из лучших агитматериалов в избирательных кампаниях. Правда, если отчет представляет собой таблицу с цифрами, то возможностей для PR маневра маловато.

Но даже в этих случаях шансы остаются: можно использовать комментарии и пояснительные записки. Отталкиваясь от приоритетной задачи, строится структура материала, подбираются аргументы, стилистика и иллюстрации и, наконец, формулируются выводы. Дать готовый алгоритм написания программ и отчетов на все случаи жизни едва ли возможно в силу многообразия этих документов и разных целей. Поэтому приведем ряд советов, помогающих избежать характерных ошибок. Сразу объясните логику изложения: какие вопросы будут рассмотрены и в какой последовательности.

Если документ объемный (больше 8 страниц), то его необходимо разбить на разделы или главы, причем в самом начале поместить оглавление. Если каждый из разделов документа занимает несколько страниц, то его лучше раздробить на подразделы. Иногда оглавление удобно сделать в виде блок- схемы, где стрелками показано, что за чем следует и из каких блоков  состоит. Облегчить восприятие можно с помощью разных цветов в оформлении полей или заголовков разных разделов. Единая структура внутри разделов.

А попросить примеры отчетов о проделанной работе у начальства почему-то мы стесняемся. А вдруг решит, что мы не соответствуем .

Читателям легче ориентироваться в материале и улавливать логику, если формат изложения предсказуем. К примеру, все разделы буклета, посвященного успехам городского хозяйства в 2. Открывая очередной раздел, читатель уже знает, где какую информацию он сможет найти. Используйте врезки. Они не только помогают привлечь внимание к отдельным цифрам или фактам, но и облегчают восприятие всего материала – разбавляют сухой текст. Имеются в виду врезки с цитатами жителей, экспертов или властей, с  афоризмами великих людей, анекдотами или статистикой. Можно использовать интригующие врезки типа .

На таких врезках целесообразно размещать информацию для . Не злоупотребляйте иллюстрациями в ущерб содержанию. Бытует мнение, что рядовые граждане не любят читать, а предпочитают смотреть картинки, поэтому часто материалы властей представляют собой фотоальбомы с небольшими фрагментами текста.

Однако это правило не работает, если речь идет об оценке работы чиновников. На самом деле, люди охотно читают текст, если он хорошо написан, а обилие фотографий, напротив, вызывает подозрение, что автору документа нечего сказать по существу. Избегайте шаблонных лозунгов.

Они не запоминаются, а создают впечатление, что авторам было лень думать и они попросту . Например, очень часто попадаются вариации на тему .

Как вариант, подобный лозунг может иметь место, но должен сопровождаться кратким пояснением или цитатой, раскрывающей его смысл в разрезе текущей ситуации. Вместо надоевших лозунгов можно использовать фразы из популярных песен и стихотворений, а также кинофильмов. Они помогают создать необходимый эмоциональный настрой у читателя. Общие цели должны быть разъяснены перечнем уточняющих задач, иначе они воспринимаются как призывы, за которыми ничего не стоит. Например, недостаточно написать:  .

Необходимо дополнить этот лозунг перечнем подзадач, объясняющих, с какими именно проблемами будет вестись борьба: улучшение качества питьевой воды, очистка водоемов и зон отдыха, контроль над выбросами, переработка отходов и т. СОВЕТ 7. Не бойтесь говорить о трудностях. Чтобы подчеркнуть значимость достигнутых результатов, полезно упомянуть о проблемах и препятствиях, которые пришлось преодолеть. От этого двойная польза: 1) повышается ценность победы, 2) растет доверие к материалу (трудностей нет у того, кто не работает). Также подкупают фразы типа . Используйте стереотипные фразы в описании проблем, если материал рассчитан на широкую аудиторию. Характерные словосочетания из жизни зачастую эффективнее обтекаемых выражений.

Попадание в стереотип не только включает внимание читателя, но и делает автора материала . Например, вместо фразы . Любая оценка деятельности должна быть подкреплена конкретными примерами, цифрами или сравнениями. Например, за фразой . Другой пример: . Если дальше нет разъяснений относительно новинок или их фотографий, то от громкого заявления толку никакого. Например, фраза: «Мы вышли на новый этап создания передовых форм торговли» для рядовых читателей является не более, чем очередным пафосным заявлением.

Если речь действительно идет о качественно новом этапе, то полезно привести критерии, по которым можно судить о переходе с этапа на этап и о пользе такого перехода, иначе неясно, радоваться читателю или огорчаться. Вообще, введение собственных критериев оценки дает возможность изменить угол зрения и показать полученные результаты в самом выгодном свете. С грамотами и дипломами знайте меру. Конечно, победа в том или ином конкурсе – это один из показателей эффективной работы организации, о котором можно и нужно говорить.

Но его не надо ставить во главу угла, иначе возникают недобрые мысли: . Проверочный Код Cvv2 Cvc2. Исключения могут составлять победы в конкурсах международного масштаба, например, за проведение мировых спортивных состязаний. Еще один важный момент: если победа в конкурсе дает какие- либо дополнительные блага, например, дополнительные средства на развитие, об этом надо упомянуть. Используйте косвенные показатели, указывающие на прогресс в развитии. Например, повествуя о промышленной политике полезно не просто привести перечень предприятий, работающих на территории, но и пояснить, что они работают успешно, а не . Делайте прозрачной связку . Часто в программах развития перечень мероприятий выносится в отдельное приложение и дается общим списком.