ПРИЛОЖЕНИЕ. Покупатели отличаются своими потребностями, привычками, образом жизни. Но схожие по некоторым параметрам группы людей часто выбирают среди конкурентов один и тот же продукт. Группы людей, схожие по некоторым параметрам и реакции на продукт называют сегментами. И компании лучше ориентироваться на те сегменты, которые она могла бы эффективно обслужить. Успехи фирмы в определённом сегменте повышают её конкурентоспособность. Сегментирование рынка не является новой идеей для маркетинга.
Цели работы: выделить основные сегменты рынка книжной розницы в городе. Методика встречного сегментирования наукоемких рынков для поиска ниш. Объектами сегментации могут выступать потребители, товары. Для двух и более переменных (многопараметрических) методов . Сегментация рынка. Статистические методы анализа предыдущих продаж: метод подгонки. Многопараметрические методы выделения сегментов. В статье будет рассмотрен первый пункт данной схемы - "Сегментация рынков", а также методы и принципы рыночного сегментирования, получившие .
Эта проблема достаточно хорошо исследована, разработаны методики сегментации и даже специальное программное обеспечение. О способах сегментирования рынка писали в своих работах Ф. Котлер, Ж.- Ж. Ламбен, Г. А. Черчилль, А. Г. Костерин и многие другие. Но, тем не менее, методы, использовавшиеся ранее (такие, как сегментация по демографическим признакам) постепенно устаревают и уступают место психографическим методам. Однако методики исследований по психографическим параметрам ещё далеки от совершенства.
Сегментация рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей. Методика сегментирования потребительского рынка «с нуля» · Принципы сегментирования рынка · Сегментация - история развития .
Следует отметить, что некоторые авторы (к примеру, Жан- Жак Ламбен) различают макросегментацию (сегментация товара по функциям, технологии изготовления и группам потребителей) и микросегментацию (сегментацию потребителей). В данной работе мы ограничимся рассмотрением микросегментиции продукта ввиду ограниченности объёма работы и практической сложности макросегментации. Также мы не берём во внимание теорию и практику сегментирования для продуктов промышленного назначения (рынок b. В своей работе я применила теорию о сегментировании рынка и позиционировании продукта в наиболее перспективных сегментах на примере исследования рынка розницы книг в городе Нижнем Новгороде. В работе были использованы следующие методы: для сбора данных была разработана анкета и поведён опрос потребителей; для обработки данных использовались элементы статистики, кластерного анализа, многопараметрический последовательный подход сегментирования. Работа содержит теоретическую, практическую и рекомендательную части.
В теоретической части изложены основные концепции сегментирования и позиционирования, указаны основные методы сбора и обработки данных исследования. Руководство Ивеко Дейли 35С15. В практической части рассмотрено подробно исследование рынка книжной розницы в Нижнем Новгороде, методология, анализ данных, выводы о сегментах этого рынка. В разделе рекомендаций составлен подробный профиль выбранного сегмента, исследованы предпочтения потребителей этого сегмента и даны способы позиционирования для нового игрока рынка. Результаты работы могут быть использованы при открытии нового книжного магазина в Нижнем Новгороде. Также, полученные данные могут быть полезны действующим игрокам рынка для определения их конкурентоспособности и совершенствования бизнес- модели. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ В теоретической части работы не будет освещена макросегментация рынка, описанная Ж.- Ж. И в теоретической, и в практической части мы рассмотрим микросегментацию, то есть разделение потребителей на различные группы со схожей реакцией на товар внутри каждой отдельной группы и с различной реакцией в различных группах.
Основу теоретической части работы составляет обобщение подходов Ф. Котлера (по книге «Основы маркетинга») и А. Г. Костерина (по книге «Практика сегментирования рынка»). Стратегии маркетинга и этапы сегментирования Сегментирование рынка является частью стратегического маркетинга. Сегмент – ключевое понятие, с помощью которого описывается структура рынка.
Сегмент рынка - совокупность покупателей, обладающих сходными характеристиками или сходным уровнем потребностей, отличными от характеристик и потребностей других сегментов; одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Как правило, компании приступают к исследованию и сегментированию рынка с целью: поиска сегментов, на которых целесообразно продвигать уже имеющийся продукт либо выявления сегментов рынка для нового продукта Относительно сегментирования рынка стратегии компаний делятся на 3 вида: массовый маркетинг, товарно- дифференцированный маркетинг и целевой маркетинг. При массовом (недифференцированном) маркетинге продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу. Продукт продаётся всему рынку в целом с расчётом на то, что он придется по вкусу всем. Эти товары призваны не столько понравиться различным сегментам рынка, сколько создать разнообразие для покупателей. В случае целевого (концентрированного) маркетинга продавец производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько наиболее перспективных и разрабатывает товары и комплексы маркетинга для каждого из отобранных сегментов.
Следует заметить, что различные авторы расходятся в определениях этих стратегий, возможно, это происходит из- за ошибок перевода. Эти типы маркетинговой стратегии будут подробнее описаны ниже. В последнее время компании всё чаще отказываются от методов массового маркетинга и переходят к целевому. При таком подходе продавец может лучше оценить свой потенциал, разработать товар, нужный именно его потребителю, действовать более чутко к изменениям на рынке. Фокусировка на конкретном сегменте (или их малом количестве) позволяет не «распылять» средства, пущенные на производство и продвижение продукта, впустую. Целевой маркетинг требует проведения трех основных меро.
Сегментирование рынка - разделение покупателей на четкие группы, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Компания определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полу. В целом цепочка действий маркетолога выглядит следующим образом: определение принципов сегментирования рынка - составление профилей полученных сегментов - оценка степени привлекательности полученных сегментов - выбор одного или нескольких сегментов - решение о позиционировании товара в каждом из целевых сегментов - разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента. Основные принципы сегментирования потребительских рынков Единого метода сегментирования рынка не существует, и различные аналитики выбирают переменные для сегментирования рынка произвольно с учётом определённых целей каждого конкретного исследования. На практике переменные комбинируются для создания более полного портрета потребителя в каждом сегменте и для более чёткого сегментирования. Мы рассмотрим основные географические, демографические, психографические и поведенческие переменные, которыми пользуются при сегментировании потребительских рынков.
Географический принцип. Сегментирование по географическому принципу предполагает разбиение рынка на разные географические единицы: государства, округа, области, города, районы и т.
При разделении используются названия территорий, размер населённых пунктов, плотность населения, климат.